¿Por qué trabajar con influencers?

Partamos por el principio y definamos qué es un influencer, ¿te parece?

Un influencer es una persona que ha sido capaz de crear una comunidad tras de sí gracias a la generación de un contenido relevante y una imagen creíble de sí. Generalmente, dada la tecnología actual, ese desarrollo se ha hecho principalmente a través de medios digitales como las redes sociales o blogs.

La relevancia del influencer radica en que sus opiniones, gustos y preferencia son seguidos por una comunidad que confía en su criterio. Por lo tanto el influencer es capaz de influir en las acciones de su audiencia.

En resumen, los influencers son referentes que tienen nuestros consumidores que influyen en su comportamiento y consumo.

Dado lo anterior, ya habremos inferido que existen diversos tipos de influenciadores, pues no todos somos capaces de influir de la misma manera en las personas que nos rodean. Existen influencers desde los más pequeños como los conocidos, amigos y la familia -que podrían ser algo así como “nano-influencers”- hasta los micro y macro influenciadores que tienen comunidades de miles e incluso millones.

Mientras más pequeña la comunidad del influencer, este suele tener un mayor nivel de confiabilidad, dado que se dirige a un target mucho más acotado y su comunicación tiende a ser más cercana a este. Eso es lo que ocurre con los nano y micro-influenciadores.

Los macro-influenciadores, en cambio, entregan mucho más alcance pero a cambio sacrifican un poco de la credibilidad que tienen al dar una recomendación de marca o producto.

Y ojo, un influencer no es una celebridad necesariamente, ni tiene que tener millones de seguidores para serlo, los influencers pueden ser incluso tus propios consumidores o empleados. De hecho según Hubspot “Social Media Trends 2019” una de las tendencias para este año en marketing es que las marcas, más que enfocarse en “celebrity influecers” están enfocándose en sus mismos fans, defensores de la marca e incluso sus propios empleados para promover su marca y productos.

Entonces, dado todo lo anterior, ¿por qué trabajar con influecers?

El ecosistema del consumidor está definido por tres grandes elementos: consumidor, usuario e influenciador. Dependiendo de la industria o tipo de negocio estos pueden ir variando su relevancia en la ecuación. Por otro lado el perfil del influenciador también irá variando según lo mismo.

Esta ecuación podríamos definirla algo así como:

Ecosistema del consumidor = X*Consumidor + Y*Usuario + Z*Influenciador.

Los Influencers son parte de los factores que afectan el ecosistema de nuestro consumidor, y aunque incluirlos en tu estrategia de marketing no es una obligación, si existe la posibilidad de hacerlo y este pondera de forma relevante en el ecosistema de tu segmento objetivo, es recomendable que lo hagas. Los influencers son más que sólo una moda.

Ellos te pueden ayudar con varios objetivos de marketing como lo son:

  • Alcance y conocimiento.
  • Generar prueba.
  • Posicionamiento de marca.
  • Generar conversación sobre un producto, servicio, marca o temática.
  • Manejar situaciones de tensión con tu target.

¿Convencido/a?

Si aún no lo estás te dejo algunos datos para que veas la importancia que pueden llegar a tener en tu estrategia de marketing:

Según Digital Marketing Institute (2018) el 70% de los adolescentes confían más en los influencers que en las celebridades tradicionales y 4 de cada 10 millenials siente que su influencer favorito los entiende mejor que sus amigos.

Según la misma fuente, el 86% de las mujeres usa las redes sociales para buscar consejos u opiniones de compras.

Además, según un estudio realizado por Nielsen (2013) el 84% de los consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia, por encima de las demás fuentes de publicidad.

En un estudio llamado “Marketing de Influencers en España, 2018” de la agencia Brandmanic se le preguntó a ejecutivos de de marketing y tomadores de decisiones desde hace cuanto tiempo el Influencer Marketing formaba parte de su estrategia digital. En él más de la mitad de los encuestados consideraba a los influenciadores dentro de su estrategia hace dos años o más.

Por último, a nivel de tendencias, “influencer marketing” ha aumentado sus búsquedas un 1500% los últimos 3 años solamente en Google. según “The state of influencer Marketing 2018” de Influencer Marketing Hub.

  

Cuéntame qué opinas sobre el marketing de influecers, ¿lo considerarías en tu estrategia de marketing?

¡Comparte el marketing!

One thought on “¿Por qué trabajar con influencers?

  • Marzo 24, 2019 at 1:07 pm
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    ¡Buen artículo! Estaría bueno saber cómo ha afectado los flujos de caja o cómo cambia la percepción de la imagen de la empresa el uso de ellos. Espero el siguiente. 🙂

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